使用条款
关于运费
运费
日本国内:
基本运费:550日元(每个目的地)
关于同时购买多种商品
如果在一份订单中订购多件商品,则运费将为上面价目表中的一件商品的运费。如果同时购买不包含运费商品和含运费商品,请参阅含运费商品的处理方法。运费按每个目的地计算。
*不含运费的商品价格,且未针对每种商品单独设定运费。
同时购买包含运费商品时
如一次订单中购买多个单独运费商品,则各商品所设定的运费将全部累加计算。
同时购买多个单独运费的商品
如一次订单中购买多个单独运费商品,则各商品所设定的运费将全部累加计算。
高额商品购买折扣
每个配送目的地购买满 3,980 日元(含税)以上可免运费。单独设置运费的商品可享受高额折扣。
[关于运费]
产品由佐川宅急便或黑猫宅急便运送。由于送货公司根据产品尺寸、重量和送货区域而受限制,因此由本公司指定运输公司。
运费统一为550 日元(含消费税)。
(冲绳、孤岛等部分地区运费1,650日元,订单满9,800日元(含税)可免运费。)
购买(商品价格)超过3,980日元(含税)的顾客可免运费。
(冲绳、孤岛等部分地区不接受配送。)
国际
运费根据订单的包裹重量或尺寸(长 x 宽 x 高)计算。
点击此处查看运费表。
关于预约商品的支付
■信用卡
出货前联络入库通知时,将从信用卡扣款。
关于付款方式
■信用卡
・请以半角输入卡号和安全码,不要使用连字号。
・请以半角大写罗马字母输入持卡人姓名,并在名字和姓氏之间输入半角空格。
例)○ SACSBAR TARO(半角大写罗马字母)
× SACSBAR TARO(空格等部分字元为全角)
× sacsbar taro(半角,小写)
× SACSBAR TARO(全角)
*请注意全角和半角的区别。
*对于超过 50,000 日元的高价值商品的信用卡付款,可能会要求透过 e-collect® 或通过银行转帐方式预先请款。
如需透过e-collect®付款,请查看SG Holdings官方网站。
https://www.sakawa-exp.co.jp/service/e-collect/
关于送货服务
日本国内:
送货上门
使用佐川宅急便(黑猫宅急便仅限于偏远孤岛等部分地区)送货。
根据运输公司对产品尺寸和重量限制,运输公司由本公司指定。
运费统一为550日圆(含消费税)。
(冲绳、孤岛等部分地区的运费为1,650日元。)
●购买(商品价格)超过3,980日元(含税)的顾客可免运费。 (冲绳、孤岛等部分地区不接受配送。)
●同时购买2件以上商品且希望分别配送的顾客,即使购买金额超过3,980日元(含税),也需要支付单独的运费。
●接收订单后,本公司会透过订单确认邮件通知运费,请务必确认。
关于交货日期的指定
交货日期的指定仅限于订购日期起 1 个月内。
不受理提前超过1个月的送货请求。
关于从外部仓库发货和直接从制造商发货的产品
非礼品包装商品时,则会在包装上贴价格标签。
*即使送货地址与订购者不同,如果未选择礼品包装,商品也会附有价格标签。
*不能礼品包装的商品将附有价格标签。
*有些产品没有标价,不受理是否包价格标签的咨询。
请知悉。
国际:
EMS
运费根据订单的包裹重量或尺寸(长 x 宽 x 高)计算。
点击此处查看运费表。
关于退货和取消
[如有瑕疵或损坏则退货]
本公司采取一切可能的措施来确保商品质量,但万一商品有损坏,或收到与订购不同商品时,请在收货后8 天内与本公司联系。我们将立即退货或换货。
(运费由本公司负担。)
如果商品数量有限且没有替代商品时,只接受退货。
[因顾客原因退货]
如需换货或退货,请在收到商品后8天内与本公司联络。
由顾客负责往返运费和银行转帐费用。
另外,转账费用如下,退货前请注意确认。
顾客负担费用金额:统一330日圆
【以下情况不受理退货】
- 收到商品后 9 天后联络我们
- 联络本公司申请退换货后 3 天内没有收到退回商品时
- 对于已经使用过的商品
- 被顾客弄脏或损坏的商品
- 若商品包装盒、使用说明书等被弄脏、损坏、遗失或丢弃。
- 交货后经过某种方式修理或清洁的产品
- 其他在每个商品页面上都有声明不接受退货的商品。
- 请注意,由于商品的性质,内衣等商品不能退货或换货。
若自交货后已过超过 8 天,
不受理退货,退款。
从本公司联络顾客并提供有关如何退货的说明之日起,请在 3 天内退回商品。
在此之后将无法接受退货。
原则上,退货和换货仅限于未使用的商品。
使用过的商品、因顾客的原因而损坏或弄脏的商品、或物品附带的箱子、袋子、保证书、标签等。
收到商品的部分被弄脏或损坏,可能会拒绝换货或退货。
若在运送过程中出现损坏等意外情况,请联络本公司。
在这种情况下,也有可能运输公司的负责人直接与顾客联系。
(无库存时无法更换商品。)
<退货地址>
邮编· 550-0005 大阪市西区西本町1-7-19 ワイダ本町ビル4F
株式会社 東京デリカ サックスバーEC事業室 宛
电话号码:06-6536-7333
关于购物明细和收据
・为了保护个人资讯,本公司不附购物明细(购买单)。
・购物明细请在订单确认电子邮件中确认。
・收据(保固卡以及销售证明)必须在出货完成后由客户从网站下载。本公司将在出货联络电子邮件中向顾客发送 下载链接。
・收据(保证书以及销售证明)将发送到顾客下订单时注册的电子邮件地址,如果更改了电子邮件地址,请务必告知本公司新的电子邮件地址。
・如果您没有打印环境,请透过电子邮件或电话与本公司联络。
关于顾客骚扰
本公司尽力真诚地回应顾客的咨询和要求,但是拒绝回应被认为不符合社会规范的要求或行为,例如下列要求或行为。
此外,如果侵权行为被视为恶意的,本公司将与警察和律师等专门机构合作,对侵权行为进行适当处理。
这些措施对于保障本公司员工的人权以及为所有顾客提供更好的产品和服务至关重要。敬请理解。
<行为范例>
・暴力行为、恐吓或威胁性言论或文字
・侮辱或贬损性言论
・侵犯本公司员工隐私行为
・超出合同或规定的退款要求和服务要求
・无正当理由要求道歉或处罚,或强迫下跪
・过多重复相同内容或长期拘束
・在社交媒体或互联网上散布诽谤或谣言
我们根据厚生劳动省的《企业顾客骚扰对策手册》努力维持健康的工作环境。
更多资讯请参阅本公司集团的「客户骚扰应对政策」。